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Informações que você fornece

Quando você nos contata ou faz um pedido, poderemos receber seu nome, e-mail, número de telefone, endereços de cobrança e entrega, detalhes do pedido e informações que você fornece para suporte ao cliente, devoluções ou reembolsos. Usamos essas informações para processar e atender pedidos, responder a solicitações e lidar com registros relacionados.

Não envie números de cartões de pagamento, senhas ou outras informações confidenciais desnecessárias por e-mail.

Entrega, segurança e análise de sites

A Cloudflare fornece e protege este site e pode processar informações de solicitações técnicas, incluindo endereços IP. O Cloudflare Web Analytics está habilitado para medir visitas ao site e desempenho da página. A vitrine não inclui pixels de publicidade.

Se você permitir análises em velswick.com, o Google Analytics 4 usará cookies para medir as visitas às páginas, os produtos e configurações que você visualiza e os cliques para continuar a finalização da compra. Usamos essas informações para entender o tráfego e melhorar a loja. Não enviamos nomes, endereços de e-mail, endereços de entrega ou informações de cartão de pagamento em nossos eventos de análise de loja. A personalização de publicidade e os Sinais do Google estão desativados em nossa tag de vitrine.

Você pode permitir ou recusar análises de vitrine no aviso de preferência e alterar sua escolha usando as preferências do Analytics na parte inferior de qualquer página. A recusa não impede as compras. Lembramos sua escolha por seis meses; a retirada do consentimento desativa análises adicionais da vitrine e remove os cookies do Google Analytics acessíveis a este site. Checkout é um serviço SHOPLINE separado e pode apresentar seus próprios controles de privacidade.

Check-out e prestadores de serviços

O checkout é hospedado por SHOPLINE em checkout.velswick.com. SHOPLINE e o provedor de pagamento selecionado na finalização da compra processam as informações necessárias para concluir o pagamento, avaliar o risco de fraude e gerenciar a transação. Recebemos informações de pedido e status de pagamento necessárias para atender e dar suporte ao seu pedido.

As informações podem ser compartilhadas com provedores de hospedagem, e-mail, comércio, pagamento e entrega, conforme necessário para esses serviços. Os provedores podem processar informações nos países onde operam. Consulte o provedor de pagamento mostrado na finalização da compra para obter suas próprias informações de privacidade.

Também usamos a integração do SHOPLINE com o Google Analytics em checkout.velswick.com para medir a atividade de checkout e eventos comerciais. A análise de checkout e os cookies são gerenciados pelo SHOPLINE separadamente do controle de preferências do Analytics da vitrine.

Configurações do navegador e armazenamento de checkout

A vitrine usa armazenamento local para salvar sua preferência de aparência Sistema, Claro ou Escuro. Você pode alterá-lo no rodapé ou limpá-lo no seu navegador. Os serviços de checkout e pagamento da SHOPLINE podem usar seus próprios cookies ou armazenamento para sessões de checkout, segurança e funções de pagamento.

A Cloudflare utiliza o país associado ao seu endereço IP para selecionar o idioma inicial do site. Se escolher um idioma no rodapé, um cookie de preferências memoriza essa escolha durante 12 meses. Pode alterá-la no rodapé ou apagar o cookie no navegador. O cookie contém apenas o código do idioma, não o seu endereço IP.

Retenção e suas solicitações

Retemos informações conforme necessário para atender pedidos, fornecer suporte, lidar com devoluções ou reembolsos e cumprir obrigações de manutenção de registros aplicáveis. Contate-nos para solicitar acesso, correção ou exclusão das informações que você forneceu. Lidamos com solicitações de acordo com a legislação aplicável e poderemos precisar reter registros quando necessário.

Contato

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