---
title: "Palautukset ja hyvitykset | VelsWick"
description: "Pyydä palautus 30 päivän kuluessa toimituksesta käyttämättömille VelsWick-tuotteille täydellisillä pakkauksilla ja tarvikkeilla. Katso palautus- ja palautussäännöt."
canonical: "https://velswick.com/fi/policies/returns/"
language: "fi"
publisher: "VelsWick Tech"
updated: "2026-10-03"
---

# Palautukset ja palautukset

Voit pyytää palautusta 30 päivän kuluessa toimituksesta käyttämättömälle tuotteelle pakkauksen ja lisävarusteiden kanssa.

Viimeksi päivitetty 3\. lokakuuta 2026 

## 30 päivän palautusoikeus

Jos haluat pyytää palautusta, lähetä sähköpostia shopify@velswick.com 30 päivän kuluessa toimituksesta. Mielenmuutospalautusta varten tuotteen tulee olla käyttämätön pakkaus ja kaikki varusteet valmiina.

Laatuongelmat ja mahdolliset kuluttajan poissulkemattomat oikeudet käsitellään erillään käyttämättömästä tavaratilasta.

## Kuinka pyytää palautusta

Liitä mukaan tilausviite, tuotteen malli ja palautuksen syy. Jos kyseessä on laatuongelma, kuvaile ongelma ja liitä mukaan asiaankuuluvat valokuvat, jos niitä on saatavilla.

Ota yhteyttä ennen palautuksen lähettämistä. Annamme asianmukaiset palautusohjeet ja palautusosoitteen. Älä lähetä tuotteita rekisteröityyn yritykseemme tai lähetysosoitteeseen ilman palautusohjeita.

## Palautuskulut

VelsWick kattaa palautuskuljetukset laatuongelmiin. Henkilökohtaisista syistä, kuten mielenmuutoksesta, tapahtuvasta palautuksesta ostaja maksaa palautuskulut. Ota meihin yhteyttä saadaksesi tarvittavat ohjeet ennen palautuksen maksamista tai lähettämistä.

## Hyvitykset

Kun hyvityksesi on vahvistettu, aloitamme sen alkuperäisellä maksutavalla 5 arkipäivän kuluessa. Pankki tai maksupalveluntarjoaja saattaa vaatia lisäaikaa hyvityksen kirjaamiseen tilillesi.

## Sinun oikeutesi

Tämä käytäntö ei rajoita oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, joita sovellettavan lain mukaan ei voida sulkea pois. Ota yhteyttä shopify@velswick.com:ään saadaksesi apua palautukseen tai hyvitykseen.

## Ota yhteyttä

Jos sinulla on kysyttävää palautuksista ja hyvityksistä, ota yhteyttä VelsWick Tech:ään.

[shopify@velswick.com ](mailto:shopify@velswick.com)