---
title: "المرتجعات والمبالغ المستردة | VelsWick"
description: "اطلب إرجاع منتجات VelsWick غير المستخدمة خلال 30 يومًا من التسليم مع التغليف الكامل والملحقات. عرض قواعد إعادة الشحن واسترداد الأموال."
canonical: "https://velswick.com/ar/policies/returns/"
language: "ar"
publisher: "VelsWick Tech"
updated: "2026-10-03"
---

# المرتجعات والمبالغ المستردة

يمكنك طلب إرجاع منتج غير مستخدم خلال 30 يومًا من التسليم مع كامل عبوته وملحقاته.

آخر تحديث 3 أكتوبر 2026 

## إرجاع خلال 30 يومًا

لطلب الإرجاع، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى shopify@velswick.com خلال 30 يومًا من التسليم. لتغيير الرأي، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، مع تغليفها وجميع الملحقات كاملة.

يتم التعامل مع مشكلات الجودة وأي حقوق غير قابلة للاستثناء للمستهلك بشكل منفصل عن حالة السلعة غير المستخدمة.

## كيفية طلب العودة

قم بتضمين مرجع طلبك ونموذج المنتج وسبب الإرجاع. بالنسبة لمشكلة الجودة، قم بوصف المشكلة وقم بتضمين الصور ذات الصلة إذا كانت متوفرة.

اتصل بنا قبل إرسال الإرجاع. سوف نقدم تعليمات الإرجاع المناسبة وعنوان الإرجاع. لا ترسل المنتجات إلى عنوان أعمالنا المسجل أو عنوان الإرسال دون تعليمات الإرجاع.

## إعادة تكاليف الشحن

يغطي VelsWick إعادة الشحن لمشاكل الجودة. بالنسبة للإرجاع لأسباب شخصية، مثل تغيير الرأي، يدفع المشتري رسوم شحن الإرجاع. اتصل بنا للحصول على التعليمات المناسبة قبل الدفع أو إرسال الإرجاع.

## المبالغ المستردة

بعد تأكيد استرداد أموالك، سنرسلها إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5 أيام عمل. قد يطلب البنك أو مزود الدفع وقتًا إضافيًا لنشر الرصيد في حسابك.

## حقوقك

لا تحد هذه السياسة من أي حق أو تعويض يجعل القانون المعمول به غير قابل للاستثناء. اتصل بـ shopify@velswick.com للمساعدة في الإرجاع أو استرداد الأموال.

## الاتصال

للأسئلة حول المرتجعات واسترداد الأموال، اتصل بـ VelsWick Tech.

[shopify@velswick.com ](mailto:shopify@velswick.com)